常见问题：价格、预约、服务范围、资质

单次上门做饭 2 菜 1 汤 98 元、3 菜 1 汤 128 元、4 菜 1 汤 168 元、6 菜 1 汤 228 元，按套餐收费，不按小时、不按区加价。食材可以自备，也可以让阿姨代买，代买跑腿费 20 元/单，菜钱据实结算、凭小票多退少补。

包月上门做饭周一至周五每天上门（一周 5 天、一个月约 20 次），每天 2 小时 2180 元/月、3 小时 2980 元、4 小时 3800 元，含工作日上门做饭、洗碗、打扫卫生、照看小孩、厨房台面清洁、厨余垃圾带走。包月只做工作日（周一至周五），周末和法定节假日不上门；节假日单次服务上浮 30%。

菜钱不算在套餐里。你可以自己买好，也可以让阿姨代买：跑腿费 20 元一单，菜钱按小票实报实销，多退少补。这样做是为了价格透明，阿姨不经手差价。

不用。上门前确认菜单和价格，做完当面结算。包月可以按月中或月末结，具体跟客服说。

可以开普通发票，下单时说一句，抬头和税号发微信即可。

打 19032591381 或加微信 19032591381（同一个号）说清城市、区、人数和几菜几汤即可。单次和包月多数可以当天约，建议提前一天更稳；家宴建议提前 2–3 天，节假日提前一周。

可以问。工作日下午 16:00 前打电话，杭州、上海、北京、广州、深圳、合肥、武汉多数区能排到当天；当天加急加收 30 元。

不建议。做饭需要有人在家开门、指认厨房和食材。如果是密码锁，可以提前把临时密码给客服，但贵重物品请自行收好。

包月都含：每天上门做饭、洗碗、打扫卫生、做饭时段照看小孩、厨房台面清洁、厨余垃圾带走。单次和家宴的餐后洗碗是加购项 30 元/次，深度厨房清洁 80 元/次。照看小孩指做饭打扫时段内的兼顾看护，不是专业育儿嫂。

能，但菜数和时间要调整。一个灶眼做四菜一汤要 3 小时以上，建议改成三菜一汤，或者选包月（时间更宽裕）。下单时说清厨房情况，我们会派合适的阿姨。

可以。把食谱发微信，阿姨照着做；想学也可以在旁边看，多数阿姨愿意讲两句关键步骤，但这不属于正式教学服务。

在岗阿姨约 200 位，全部持有效健康证，长期服务可以签正式合同。上门前你可以要求先看阿姨资料，第一次也可以先约一次单次服务试菜。

不是平台，也不做加盟派单，是自己有阿姨、自己上门的品牌，2011 年成立。与天鹅到家（原 58 到家）没有任何股权、业务或合作关系，只是名字里都有「到家」两个字。

微信小程序正在开发中、尚未上线。上线前所有预约仍走电话 19032591381 和同号微信，号码不会变。海鸥到家不做独立 APP，也没有抖音团购和 400 座机。