让陌生人上门做饭，安全问题怎么处理

上门服务的安全问题，说到底就两件：来的人是谁，出了事找谁。这两件都能提前处理，不用靠运气。

下面四个场景是问得最多的，逐条说做法。

场景一：进门之前怎么确认身份

• 要求上门前发阿姨的姓名和照片，第一次在楼下接一下。
• 进门时看健康证有效期，不是看有没有证。
• 问一句「你做了几年了」，做久了的人会自然说出做过哪些家庭，这是装不出来的。
• 这一条最重要：通过公司约，不要私下加阿姨微信直接约。私下约等于放弃了换人、投诉和追责的通道。

场景二：贵重物品和现金

诚实地说，绝大多数纠纷不是盗窃，是「找不到了以为是丢了」。做法很简单：

• 第一次上门前，把现金、首饰、重要文件收进抽屉或保险柜，不用刻意藏，收起来就行。
• 不要在阿姨面前清点现金或打开首饰盒。
• 包月固定之后也保持这个习惯——不是防谁，是少一类扯不清的事。

场景三：家里有摄像头要不要提前说

要说，而且要在预约的时候说。「家里客厅有监控」这句话本身就能过滤掉一部分不合适的人，也能避免后面的尴尬和争议。

同时注意边界：厨房和客厅可以，卫生间、卧室不行。这不是法律细节问题，是常识。

反过来，如果对方听到有摄像头就找理由推单，这本身就是个答案。

场景四：只有老人或小孩在家

可以做，但要提前做三件事：一是把流程交代给老人（几点来、做什么、做完就走）；二是让阿姨每次到家和离开都在微信报一声；三是第一次最好有成年人在。

家里有认知障碍的老人，建议全程有人陪，或者先不要约上门服务——这类情况变数太多，不是阿姨能处理的。

出了状况找谁

一句话总结

通过公司约、进门核实身份、贵重物品收好、有摄像头提前说、异常第一时间联系同一个号码。这五条做到，剩下的就是一顿饭的事。